Desempenho por Setor: Quem Subiu e Quem Caiu
O relatório da Conversion, referente a dezembro de 2024, revela movimentos significativos nos setores do e-commerce brasileiro. Enquanto alguns segmentos aproveitaram o fim de ano para crescer, outros enfrentaram quedas expressivas:
Setores em Alta
1 Presentes & Flores (+6,2%):
◦ Impulsionado pelas festas de fim de ano, o setor registrou crescimento mensal de 6,2% e anual de 11%.
◦ Imaginarium destacou-se com aumento de 46,2% nos acessos, somando 221 mil visitas adicionais.
◦ Gocase teve crescimento anual impressionante de 101%, equivalente a 2 milhões de acessos a mais em 2024.
2 Calçados (+5,7%):
◦ Dezembro foi o melhor mês do ano para o setor, com Havaianas liderando (59,6% de crescimento), ultrapassando a Arezzo pela primeira vez desde 2020.
◦ No mobile, a Arezzo mantém a liderança com 94,6% do tráfego via app.
3 Turismo (+4,2%):
◦ Quinto mês consecutivo de crescimento, com destaque para a Airbnb (+7,7%), que assumiu o 2º lugar no ranking, ultrapassando a Latam.
◦ Click Bus, Quero Passagem e Localiza cresceram 32%, 31,2% e 9%, respectivamente.
4 Infantil (+0,6%): Apesar do crescimento modesto, o setor teve 84% dos acessos via mobile, refletindo a preferência por dispositivos portáteis.
Setores em Retração
1 Casa & Móveis (-19,6%): Após novembro ser o melhor mês do ano, o setor sofreu queda esperada, com destaque para a Madeira & Madeira (53,4% do tráfego via app).
2 Eletrônicos & Eletrodomésticos (-16,1%): A Apple cresceu 6,1% e retomou o 2º lugar, ultrapassando a Kabum. Samsung lidera no tráfego de apps (70,4%).
3 Esportes (-15%): Fut Fanatics (+2,4%) foi a exceção, subindo para o 6º lugar. Netshoes, Centauro e Nike continuam no topo.
Líderes de Mercado e Movimentos Estratégicos
• Top 3 em Market Share:
1 Mercado Livre (13%)
2 Shopee (8,7%)
3 Amazon Brasil (7,4%)
• Destaques Empresariais:
◦ OLX cresceu 1,8% e alcançou o 4º lugar no ranking geral, ultrapassando Temu e Samsung.
◦ Amazon.com (setor de Importados) teve crescimento de 36%, entrando no Top 30 (22ª posição).
Tendências de Acesso e Comportamento do Consumidor
• Dispositivos Móveis Dominam: 77% dos acessos ao e-commerce foram via celular em dezembro.
◦ Setores como Infantil (84%), Calçados (78%) e Presentes & Flores (78,5%) lideram em tráfego mobile.
• Desktop e Apps: Apesar da preferência por mobile, desktops ainda representam 23,3% dos acessos, enquanto apps Android respondem por 21,9%.
Canais de Tráfego e SEO
• Busca Orgânica é Fundamental: 26,1% do tráfego vem de buscas orgânicas, superando links patrocinados (18,2%).
◦ Estudo da Conversion aponta que 77% dos brasileiros confiam mais em resultados orgânicos.
• Experiência do Usuário: O relatório enfatiza a importância do SEO Experience, que prioriza navegação intuitiva e tempo de permanência no site.
Conclusão: Oportunidades para 2025
O e-commerce brasileiro encerrou 2024 com desafios e oportunidades. Setores como Turismo e Presentes & Flores mostram resiliência, enquanto a queda em segmentos como Casa & Móveis sinaliza a necessidade de estratégias pós-Black Friday. A dominância mobile e a busca orgânica destacam a importância de investir em otimização para dispositivos móveis e SEO.
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Fonte: Janeiro-25-Relatorio-Setores-do-E-commerce-no-Brasil.pdf, Conversion (2025).
